晋中市民政局

一、总体情况

2021年，在市委市政府的正确领导下，晋中市民政局严格按照《政府信息公开条例》《山西省2021年政务公开工作要点》等文件要求，以公开为常态、不公开为例外，通过政府网站及报刊、广播、电视等多种途径，及时、准确地公开政府信息，有序推进政务公开工作制度化、规范化，有力增强服务意识，有效维护群众权益。

（一）基层政务公开标准化规范化情况

我局结合实际扎实推进基层政务公开标准化规范化领域建设。一是编制下发了26个试点领域中涉及民政的社会救助领域和养老服务领域标准目录。二是着力拓展社会事务领域信息公开，编制发布了市级标准目录。三是督促指导各县（区、市）民政局抓好已公布标准目录的执行，确保基层政务公开工作实效。

（二）主动公开情况

2021年，我局在网站共公开发布民政动态及各类政务信息780余条，经市政府网站采用28条。其中工作动态122条，通知公告（保留）49条，新闻头条456条，试点领域63条。我局于3月份印发《公文公开属性源头认定制度和政策解读工作制度》，发文实行台账管理，应公开尽公开，全年共发布88条政策文件。

根据部门权责清单，我局无行政许可事项，2021年共作出行政处罚24条，均在局网站和市信用信息共享平台公开发布，确保“双公示”数据信息真实、合规、及时、完整。

（三）解读咨询回应情况

1.政策文件多样化解读。按照“谁起草、谁解读”的原则，对《晋中市未成年人保护工作实施方案》《关于促进全市居家社区机构养老服务协调发展的实施意见》等文件发布政策解读，并在政务新媒体平台进行转载，实现多渠道发布、多样化解读。

2.参加市政府新闻发布会。按照市委宣传部工作安排，我局于3月底参加市政府召开的新闻发布会，就群众关切的清明节期间安全文明祭扫问题向媒体和社会进行发布。

3.多渠道开展政策咨询服务。我局在网站开通“公众参与”和“便民服务”专栏，通过12345便民服务热线平台开展政策咨询服务，及时接听热线来电，接受群众监督。2021年共接办热线工单37件，平均办结时间不超过3天，确保群众反映的问题诉求快速响应、有效解决、答复满意。政务新媒体账号均设置了“政府热线”栏目链接。

4.及时回应政务舆情。我局切实抓好机制建设，于9月份印发了《意识形态重大问题及政务舆情监测、研判、回应及处置协调工作制度》，确保发生政务舆情事件后能及时有效处置应对，2021年未接到相关政务舆情。

（四）政务公开平台建设与管理情况

我局于9月份印发《信息公开保密审查制度》等制度，保障政府网站及政务新媒体平台安全管理。各信息发布平台明确专人管理，发布内容按照“三审三校”制度层层把关，及时检索修正敏感词和错别字。同时，督促直属单位新媒体平台定期自查，及时加装内容检索软件，人防、技防多种措施相结合，严格信息发布审核管理。

为推进“十四五”规划及实施措施、支持政策公开，我局在网站开设了“规划专题”专栏，发布了本部门规划及专项规划。为确保行政许可和行政处罚信用信息“双公示”工作落实，开设了“双公示”专栏，集中发布我局行政处罚公告、台账和“双公示”工作实施方案等内容。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

总体来看，2021年我局政务公开工作有序开展，但还存在规范性和系统性不够，个别科室、单位重视程度不足，群众参与度不高等问题。在今后的工作中，我局将进一步加强政务公开工作：一是加大主动公开力度。扩大公开的范围和层次，及时公开相关政务信息，尤其是涉及人民群众切身利益的事项，确保政府信息的权威性、准确性、及时性。二是加强业务培训。深入贯彻落实《政府信息公开条例》《山西省政府信息公开规定》等文件要求，加强对从事政府信息公开工作人员的培训，强化信息公开的责任意识、大局意识和服务意识。三是严守保密关。严格按照国家保密法及相关法律法规，对拟公开的信息进行审查，坚决杜绝公开属于国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息，或者公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的情况发生。

六、其他需要报告的事项

我局没有其它需要报告的事项。