晋中市民政局
关于印发《全市民政系统“解忧暖心传党恩”
行动实施方案》的通知
市民函〔2021〕40号
各县（区、市）民政局：
《全市民政系统“解忧暖心传党恩”行动实施方案》已经市局党组会议研究通过，现印发给你们，请结合各自实际抓好落实。
附件：晋中市民政系统“解忧暖心传党恩”行动开展情况统计表
晋中市民政局
2021年4月21日
（此件公开发布）
全市民政系统“解忧暖心传党恩”行动实施方案
为进一步推动党史学习教育走深走实，切实将党对民政工作的部署转化为人民满意的高质量服务，传递党和政府的爱民、惠民、利民之情，扎实开展好“我为群众办实事”实践活动，按照民政部、省民政厅的统一安排部署，决定在全市民政系统开展“解忧暖心传党恩”行动，现制定实施方案如下。
一、总体部署
“解忧暖心传党恩”行动以“办实事、解难题、送温暖”为主题，贯穿党史学习教育全过程。聚焦特殊困难群众，开展走访慰问活动，深入基层、深入一线、深入困难群众家中，通过多种形式为广大困难群众解读社会救助、福利政策，宣传党和政府对困难群众的关心关爱，广泛听取意见，了解民生需求，倾听困难群众反映的共性需求和存在的普遍问题，切实解决好困难群众的“急难愁盼”问题，让困难群众实实在在感受到党和政府的关怀温暖，教育引导困难群众听党话、感党恩、跟党走。
二、对象范围、目标任务和完成时限
（一）走访慰问民政服务对象
1.对象范围：
（1）低保对象、特困人员；
（2）孤儿、事实无人抚养儿童；
（3）经济困难的高龄和失能老年人；
（4）享受残疾人“两项补贴”的人员；
（5）生活困难的退役军人党员、老党员；
（6）生活困难的烈士遗属；
（7）其他生活困难的重病、重残人员。
2.目标任务：
（1）宣传党全心全意为人民服务的宗旨和各项社会救助、福利政策，通过制作明白卡，发放政策宣传资料，开展“情暖万家”进农村、入社区送温暖讲政策活动，传递党和政府的温暖和关怀；
（2）详细掌握各项社会救助、福利政策落实情况，收集群众对民政工作的意见建议；
（3）督促城乡低保和特困人员救助供养提标落实，确保提标任务按时完成；
（4）督促各县（区、市）及时足额发放各类资金，加强救助资金规范管理，深入排查资金筹集、拨付、发放、使用等环节存在的问题，确保补助资金专款专用。有条件的县（区、市）可协调免费向保障对象开通手机短信或微信提醒，让困难群众对自己的保障情况做到心中有数；
（5）强化低保对象长期公示制度，抓好县、乡两级社会救助领域信息公开工作，鼓励有条件的县（区、市）采取手机APP、微信小程序等方式方便困难群众查询救助信息；
（6）听取走访对象的具体困难和需求，属于普遍性问题的，通过完善政策或制定措施解决；属于个性问题的，由县级困难群众基本生活保障工作协调机制研究解决。
3.完成时限：
走访慰问活动于6月底前完成；解决具体困难和需求于6月底前取得阶段性成效，12月底前完成。
（二）摸底排查兜底保障情况和其他生活困难人员
1.对象范围：
（1）兜底保障的已脱贫人口，脱贫不稳定、边缘易致贫人口；
（2）因新冠肺炎疫情、自然灾害、重大疾病或者因其他意外事故造成基本生活出现严重困难的人员；
（3）因抗击疫情牺牲人员家庭；
（4）脱贫攻坚中牺牲人员家庭。
2.目标任务：
（1）排查“分类施保”、“低保渐退”、“特殊困难群体单人保”、“收入折减”等脱贫人口兜底保障优惠政策落实情况；
（2）巩固脱贫攻坚成果，定期与扶贫办、残联等部门进行信息比对，对脱贫不稳定、边缘易致贫人口以及其他特殊困难人员进行集中摸底排查，将符合条件的对象及时纳入保障范围；
（3）基层网格员、社会工作机构应当充分发挥作用，主动发现生活陷入困境需要救助的困难群众，符合条件的及时纳入相应的救助范围，做到“应保尽保、应救尽救”；
（4）提高乡镇（街道）社会救助“一门受理”窗口的服务质量，优化服务方式，增加群众便利；
（5）检查各县（区、市）社会救助监督咨询电话值守情况，确保监督咨询电话、邮箱、网站正常运作，及时受理群众信访举报线索，认真调查核实，回应群众关切；
3.完成时限：
摸底排查于6月底前取得阶段性成效，12月底前完成。
三、保障措施
（一）提高政治站位。各县（区、市）要提高政治站位，做好慰问活动和摸底排查工作，确保“我为群众办实事”的实践目标落地生根，开花结果，切实提高困难群众的获得感、安全感和幸福感。
（二）认真抓好落实。各县（区、市）要严格按照行动要求，对照目标任务和完成时限抓紧安排部署，采取有力措施，层层压实责任，统筹把握工作进度，并在完成任务的基础上，引深“解忧暖心传党恩”行动，探索和拓展具有地方特色的活动内容，确保活动取得实实在在的效果。
（三）规范定期报告制度。各县（区、市）要根据行动方案要求建立工作台账，按月报送工作进展，按季报送行动开展情况统计表，及时总结典型经验和做法成效。
