记者 路丽华

2020年春节期间，新冠疫情发生，封闭管理40天；

2021年，又是春节，又因疫情，封闭管理50天；

2022年，跨年封闭，还因疫情，封闭时间已是前两年的总和，而且解封之日尚未明确……

3年时间，200多个日日夜夜，即使家在同城，他们也有家不能回，一直要与自己的服务对象同吃、同住、同封闭。

于常人而言，居家隔离虽然早已心有概念，但如此之久的“封闭期”，对情绪、对耐心、对意志，难道不是一种极限挑战？于职场人而言，这何尝不是对使命意识、担当勇气、为民情怀的全面考验？

然而，晋中市老年养护院（以下简称养护院）的100名干部和职工却始终坚守在养老阵地上，守得住寂寞、稳得住心神，为他们心中的“院民”，倾注敬老之义、奉献爱老之情，笃行为老之事，唱响了新时代孝亲敬老的壮歌。

2021年12月，狡猾的新冠病毒时不时换个“马甲”，潜入全国各地，多点散发引发疫情。一切为了养护院里“院民”的身心康泰，12月26日，晋中市老年养护院，又一次进入封闭管理期。

这一次临近元旦，离春节还有1个月零5天时间，各家、各户已满怀欣喜憧憬着团圆的幸福。然而，养老工作者们又一次不得不别小家顾大家，逆行而上，披挂出征，奔赴养老阵地。

当天上午8时，该院党支部书记、院长白江峰像以往一样，第一个早早地站在了养护院的大厅里。副书记梁江原、副院长梁丽俊等院领导接踵而至，业务科、医务部、护理部、医疗部、办公室、后勤科、膳食科七大科室负责人全部就位；工作人员，无论正式的，还是劳务派遣的，一个都没有少。一群人、一条心、一股劲，扛起同一个使命，共挑同一副重担。

疫情防控常态化下，他们积累了丰富的封闭管理实战经验。《院内管控措施》《服务对象管理办法》《工作人员管控守则》等，一系列规章制度，早已铭记于心。从硬件设施每日消毒，到柴米油盐食品安全；从工作人员和服务对象每日3测体温，到每人都接种新冠疫苗；从家属视频通话，到丰富的文体活动愉悦老人身心……各个科室照单作业，一丝不苟，高质量完成一个个规定动作或自选动作。

刚性的制度通过人性化的服务滋润进“院民”们的心田——

党员进楼层，抚慰“院民”心。每天，白江峰总会带领党员们随时走进有“院民”入住的楼层，面对面，心贴心，征询“院民”对服务工作、饮食质量、居住环境有什么意见；了解“院民”所需、所想、所盼；解决和疏通“院民”思想情绪、合理诉求，以及人际关系和实际需求；而且，逢“院民”生日必访、生病就医必访，传统节日必访。韩金凌老人穿上院里给买的新衣服，在视频通话时，告诉子女，“放心吧，妈妈在这里挺好的。工作人员把我们当老小孩一样惯着。逢年过节，给穿新衣、包饺子、发红包，我舒心着呢。”党员挂帅，职工紧跟，养护院的职工人手一个“解民忧、办实事明白卡”，田宏峰记下了“全失能老人要配备护理床”，宋海红记着“徐大爷的生日要买好生日蛋糕”，杨慧娜反映“行动不便的特困对象要采购轮椅约束带”；康月红惦记着“随时随地给老人讲健康护理知识”……

人间烟火气，最是安人心。采买、检验、餐具消毒……梁江原严把食品进口关，新鲜果蔬经爱心烹饪，变成餐桌上的美味，养好老人们的胃口，也养出了家庭的氛围。张奶奶每天餐前，都要让膳食科的成建斌帮她拍个视频，发到微信朋友圈，老人说：“这样做，一为告诉在家的儿女，我在这里吃得好、睡得香；二为让自己的老友们眼馋眼馋，我不做饭就能吃上色香味俱全的美味，你们也来这里住一住吧。”

精神“按摩”，最是养人心。养护院再好，住久了“院民”们情绪也难免波动。晋中温馨社会工作服务中心驻院社工曹永霞就用温言好语抚平老人心中的褶皱，陪老人们一起写下《养护院随笔》，让他们记录下自己每天的喜怒哀乐与收获，帮助老人梳理好自己的情绪，实现心灵的自洽。在疫情防控要求下，小型联欢会、诗朗诵，快板书，歌伴舞……丰富的文体生活给封闭的日子里填满欢声笑语。盲人贾晋明、党恩夫妇，打起快板自编自演《说唱养护院》，“养护院里好领导，为咱生活操碎心；养护院里好护工，敬业奉献有爱心；量血压，测血糖，天天有人来查房；按摩保健空心掌，剃须理发换衣被……”他们道出了“院民”们的心声，赢得大家阵阵掌声。

养护院里故事多，幸福满满溢出来。有感于该院上下孝敬老人的赤诚，老人周大楞猴家属，为该院捐款3000元；老人张建伟家属为院里送来价值2000元的物品、白面及蔬菜……家属们用一面面锦旗抒发着对养护工作的赞美，娓娓讲述着一个又一个“老吾老以及人之老”的暖心故事，触摸着社会的良心，传递着正向的能量。

既然封闭管理封住了门，何不顺势而为埋头苦练优质服务的内功？封闭管理的日子里，养护院开展“六比创先争优活动”，服务一线作赛场，全员参战亮业绩，比能力、比基础、比服务、比安全、比效能、比形象，以此提升服务能力、服务安全、服务质量、运营效果，擦亮闪光的“晋中养老”品牌，向着跻身全省100个养老服务模范机构目标奋斗，向着建成全国星级养老机构的目标更上一层楼。

白江峰向“院民”们承诺：解封之后，养护院党支部一定要带领全体职工和“院民”用脚步丈量大美晋中的山水画卷！大家一定要一起披漫天霞光，拥抱七彩人生！